FAQ

Frequently Asked Questions

 

Q: Bagaimana cara order di TokoMakeupTM ?

A: Caranya mudah, silakan klik disini

 

Q: Bagaimana kita bisa tau stock yang kita inginkan ready stock atau pre-order (PO)?

A: Barang yg ready stock hanya ada disini selain yang ada di link tersebut, artinya Pre-Order

 

Q: Bagaimana jika biaya ongkos kirim (ongkir) belum tercantum di Grand Total?

A: Website kami sudah dilengkapi dengan perhitungan otomatis yang langsung terkoneksi dengan JNE, jika ongkir tidak keluar, ada beberapa kemungkinan yg tejadi:

1. Pada saat Anda mengisi nama kota/kabupaten, belum terkoneksi dengan JNE. Caranya pada saat Anda menuliskan nama kota, biarkan loading sementara sehingga keluar pilihan nama kota Anda.

2. Jaringan JNE atau website kami yang bermasalah

Jika ada masalah di ongkos kirim, maka Anda perlu menunggu konfirmasi dari kami sebelum Anda melakukan transfer uang.

 

Q: Berapa lama kalau PO ya?

A: 3-4 minggu. Silakan membaca Terms & Conditions untuk info lebih lanjut.

 

Q: Kenapa SMS tidak dibalas?

A: Mohon maaf, SMS hanya untuk order, dan kami hanya me-reply yang ordernya sesuai dengan format order

 

Q: Saya sudah BBM/Email/SMS, kenapa tidak dibalas?

A: Mohon maaf, karena keterbatasan tenaga kerja, sehingga pada saat peak time, kami merespon semua BBM, email, YM, SMS lambat. Dimohon kesabarannya.

 

Q: Saya sudah transfer, dan ingin melakukan konfirmasi transfer, bagaimana caranya?

A: Silakan klik disini

 

Q: Kapan barang akan sampai di tempat saya setelah dikirim oleh pihak TokoMakeupTM?

A: Kami menggunakan ekspedisi JNE, untuk YES 1 hari sampai, REG 2-3 hari sampai, OKE 4-5 hari sampai.

 

Q: Saya ingin menjadi reseller TokoMakeupTM bagaimana caranya?

A: Silakan klik disini